Lorsqu’il faut envoyer un colis en France, deux solutions viennent rapidement à l’esprit : Mondial Relay et Colissimo. Toutes deux permettent d’expédier facilement des vêtements, chaussures, livres, cadeaux, objets vendus sur Internet ou marchandises professionnelles. Pourtant, leur fonctionnement et leurs avantages sont assez différents.
Mondial Relay s’est historiquement développé autour de la livraison en Point Relais et en consigne automatique Locker, avec un positionnement particulièrement compétitif sur les prix. Colissimo, service proposé par La Poste, mise davantage sur la rapidité, la livraison à domicile et la couverture du territoire.
Alors, faut-il choisir Mondial Relay ou Colissimo ?
La réponse dépend principalement de cinq critères : le prix, le délai souhaité, le poids du colis, son mode de livraison et la valeur de ce qu’il contient.
Pour un colis classique et non urgent, Mondial Relay peut être particulièrement intéressant pour réduire les frais d’expédition. Pour une livraison rapide à domicile ou lorsque la couverture géographique est prioritaire, Colissimo conserve de sérieux avantages.
Voici notre comparatif complet pour choisir la solution réellement adaptée à votre colis.
Mondial Relay ou Colissimo : les principales différences
Avant de comparer précisément les deux services, voici l’essentiel à retenir.
| Critère | Mondial Relay | Colissimo |
|---|---|---|
| Positionnement | Économique | Polyvalent |
| Livraison en Point Relais | Oui | Oui |
| Livraison en Locker | Oui | Selon solutions disponibles |
| Livraison à domicile | Oui | Oui |
| Délai indicatif en France | Généralement 3 à 5 jours ouvrés | Généralement 2 jours ouvrables |
| Poids maximal standard | 25 kg | Jusqu’à 30 kg selon service |
| Suivi du colis | Oui | Oui |
| Indemnisation standard | Oui | Oui |
| Principal avantage | Prix et flexibilité du retrait | Rapidité et couverture |
| Idéal pour | Envoi économique non urgent | Envoi rapide ou domicile |
Il ne faut donc pas chercher à déterminer quel transporteur est le « meilleur » dans l’absolu.
Le meilleur transporteur est celui qui correspond au colis que vous devez envoyer.
Mondial Relay : comment fonctionne l’envoi d’un colis ?
Le principe de Mondial Relay repose principalement sur un réseau de Points Relais et de Lockers.
L’expéditeur prépare son colis, réalise son affranchissement puis le dépose dans le lieu prévu. Le colis est ensuite transporté jusqu’au Point Relais ou Locker choisi pour le destinataire.
Celui-ci reçoit une notification lorsque son colis est disponible et vient le récupérer.
Ce fonctionnement présente un avantage économique important : le transporteur n’est pas obligé d’organiser individuellement une livraison devant chaque domicile.
Plusieurs dizaines de colis peuvent être regroupées vers un même Point Relais ou Locker.
Cette mutualisation contribue à expliquer pourquoi Mondial Relay peut proposer des prix particulièrement compétitifs.
Mondial Relay propose également désormais certaines solutions de livraison à domicile.
Colissimo : comment cela fonctionne ?
Colissimo appartient à l’univers des services colis de La Poste.
Son fonctionnement est différent puisque la livraison à domicile constitue historiquement l’un de ses principaux atouts.
Un particulier peut notamment préparer son colis, acheter son affranchissement puis déposer son envoi dans le réseau postal prévu à cet effet.
Le destinataire peut ensuite recevoir son colis à domicile ou utiliser certaines solutions de retrait.
L’un des principaux avantages de Colissimo est ainsi de bénéficier de l’important maillage territorial du réseau postal français.
Pour envoyer un colis à une personne habitant dans une commune rurale ou relativement éloignée des grands centres urbains, cet aspect peut devenir déterminant.
Mondial Relay ou Colissimo : lequel est le moins cher ?
C’est probablement la question la plus importante pour de nombreux expéditeurs.
Et sur ce critère, Mondial Relay est généralement particulièrement compétitif lorsque le colis est envoyé en Point Relais ou Locker.
Prenons les tarifs publics observés en 2026 pour une expédition en France.
| Poids | Mondial Relay Point Relais / Locker | Colissimo point de retrait | Colissimo domicile |
|---|---|---|---|
| Jusqu’à 250 g | 4,15 € | 4,79 € | 5,49 € |
| Jusqu’à 500 g | 4,15 € | 6,89 € | 7,59 € |
| Jusqu’à 1 kg | 5,99 € | 8,89 € | 9,59 € |
| Jusqu’à 2 kg | 7,99 € | 10,49 € | 11,19 € |
| Jusqu’à 5 kg | 15,99 € | 16,69 € | 17,39 € |
Ces montants doivent naturellement être vérifiés au moment de l’expédition, car les grilles tarifaires peuvent évoluer.
Mais ils montrent parfaitement la différence de positionnement des deux solutions.
Exemple avec un colis de 500 grammes
Pour un colis de 500 g :
- Mondial Relay Point Relais ou Locker : 4,15 € ;
- Colissimo point de retrait : 6,89 € ;
- Colissimo domicile : 7,59 €.
Sur un seul colis, l’économie reste limitée à quelques euros.
Mais pour quelqu’un expédiant régulièrement des colis, elle devient significative.
Exemple avec 20 colis de 500 g
À titre d’illustration, avec ces tarifs et 20 colis identiques de 500 g :
Mondial Relay :
20 × 4,15 € = 83 €
Colissimo domicile :
20 × 7,59 € = 151,80 €
Différence :
68,80 €
Le choix du transporteur peut donc avoir un véritable impact économique pour un vendeur régulier.
Mondial Relay ou Colissimo : lequel est le plus rapide ?
Cette fois, l’avantage revient généralement à Colissimo.
Pour la France métropolitaine, Colissimo propose habituellement un acheminement autour de 2 jours ouvrables pour son offre standard concernée.
Mondial Relay indique pour sa part un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge pour une livraison en Point Relais ou Locker en France métropolitaine.
Il faut cependant distinguer délai théorique et besoin réel.
Pour envoyer un cadeau d’anniversaire devant impérativement arriver rapidement, quelques jours peuvent faire une vraie différence.
Pour expédier un vêtement vendu d’occasion sans urgence particulière, attendre un ou deux jours supplémentaires peut être parfaitement acceptable en échange d’un tarif inférieur.
Notre règle simple
Besoin de rapidité → avantage Colissimo.
Priorité au prix → avantage Mondial Relay.
Livraison à domicile ou Point Relais : une différence fondamentale
Le choix ne porte pas uniquement sur le transporteur.
Il porte aussi sur l’expérience de réception du colis.
Avec une livraison à domicile, le destinataire n’a normalement pas besoin de se déplacer.
Cela peut être préférable pour :
- une personne âgée ;
- une personne à mobilité réduite ;
- un colis relativement lourd ;
- un cadeau ;
- une commande urgente ;
- une personne éloignée d’un Point Relais.
À l’inverse, le Point Relais ou le Locker peut être beaucoup plus pratique pour une personne absente de son domicile pendant la journée.
Un Locker peut notamment permettre de récupérer son colis avec une grande souplesse lorsque son emplacement est accessible sur des plages horaires étendues.
La question devient donc :
préférez-vous payer moins cher et vous déplacer pour récupérer le colis, ou privilégier sa réception directement à domicile ?
Mondial Relay ou Colissimo pour un petit colis ?
Pour un petit colis léger et peu urgent, Mondial Relay mérite généralement d’être étudié en priorité.
C’est particulièrement vrai pour :
- des vêtements ;
- des chaussures ;
- des livres ;
- de petits accessoires ;
- des jouets ;
- des objets d’occasion ;
- des articles vendus entre particuliers.
Sur les faibles poids, quelques euros de différence peuvent représenter une proportion importante de la valeur du produit.
Payer près de 10 € pour expédier un objet vendu 15 € peut, par exemple, rendre la transaction beaucoup moins intéressante.
Et pour un colis lourd ?
La réponse devient plus nuancée.
Mondial Relay accepte des colis pouvant atteindre 25 kg, sous réserve du respect des dimensions autorisées.
Colissimo permet, selon la solution retenue, d’aller jusqu’à 30 kg.
Attention cependant : plus un colis devient lourd, plus il faut regarder autre chose que son seul prix d’affranchissement.
Il faut prendre en compte :
- sa facilité de transport jusqu’au lieu de dépôt ;
- la distance jusqu’au Point Relais ;
- la capacité du destinataire à transporter le colis ;
- ses dimensions ;
- la valeur de son contenu ;
- la qualité de son emballage.
Un colis de 20 kg récupéré à plusieurs kilomètres du domicile n’offre pas la même expérience qu’un petit paquet de 500 grammes.
Quelles dimensions maximales chez Mondial Relay ?
Le poids ne constitue pas la seule limitation.
Pour un envoi standard en Point Relais Mondial Relay, le colis peut atteindre 25 kg et son développé, correspondant à longueur + largeur + hauteur, ne doit pas dépasser 150 cm. Le côté le plus long ne doit pas excéder 120 cm.
Pour un envoi via Locker, il faut également tenir compte des dimensions des casiers disponibles.
C’est un détail particulièrement important.
Un objet peut être relativement léger mais très volumineux.
Dans ce cas, le poids ne suffit absolument pas à déterminer le transporteur adapté.
Et pour Colissimo ?
Colissimo permet également l’envoi de colis relativement importants, mais les règles de dimensions doivent être contrôlées en fonction de l’offre utilisée.
À titre de repère, certaines offres imposent un maximum correspondant à :
longueur + largeur + hauteur = 150 cm, avec une longueur maximale de 100 cm.
Pour les objets atypiques, volumineux ou très longs, il faut donc systématiquement mesurer le colis avant d’acheter l’affranchissement.
Quel transporteur choisir pour un objet fragile ?
C’est ici qu’intervient un critère trop souvent oublié :
la qualité de l’emballage est au moins aussi importante que le choix du transporteur.
Quel que soit le service utilisé, un colis traverse différentes étapes logistiques :
collecte → tri → transport → plateforme → nouveau tri → livraison.
Un objet fragile doit donc être capable de supporter les manipulations normales du transport.
Pour de la vaisselle, du matériel informatique, un objet de décoration ou un appareil électronique, utilisez idéalement :
- un carton rigide adapté ;
- du papier bulle ou un autre matériau amortissant ;
- du calage pour supprimer les espaces vides ;
- une protection renforcée des angles ;
- un adhésif résistant.
Un test très simple consiste à fermer provisoirement le carton et à le déplacer légèrement.
Si l’objet bouge à l’intérieur, le calage est probablement insuffisant.
Mondial Relay ou Colissimo pour un objet de valeur ?
Pour un objet de valeur, ne choisissez jamais uniquement en fonction d’une différence de deux ou trois euros sur l’affranchissement.
Il faut regarder l’indemnisation applicable en cas de perte ou d’avarie.
Colissimo intègre sur ses offres concernées une indemnisation standard pouvant atteindre 23 € par kilogramme, frais de port compris.
Ainsi, un objet très léger mais très cher peut être insuffisamment couvert par l’indemnisation standard.
Imaginez un objet électronique de 500 g valant 500 €.
Une indemnisation calculée uniquement sur son poids ne correspond évidemment pas à sa valeur réelle.
Des niveaux de protection supplémentaires existent selon les offres.
La règle essentielle
Plus le rapport valeur/poids de votre colis est élevé, moins le tarif de transport doit être votre seul critère de choix.
Pour un objet valant plusieurs centaines d’euros, vérifiez toujours le niveau exact d’indemnisation avant l’expédition.
Attention au délai de retrait chez Mondial Relay
C’est une information essentielle et souvent oubliée lors des comparatifs.
En France, un colis arrivé dans un Point Relais ou un Locker Mondial Relay doit actuellement être récupéré dans un délai de 5 jours calendaires.
Les dimanches et jours fériés sont compris dans ce délai.
Et si le destinataire ne récupère pas son colis ?
Il est retourné à l’expéditeur.
Ce point doit particulièrement être anticipé avant :
- un départ en vacances ;
- un déplacement professionnel ;
- une hospitalisation ;
- une absence prolongée du domicile.
Le Point Relais est très pratique à condition d’être disponible pour récupérer son colis.
Mondial Relay ou Colissimo pour Vinted ?
Pour les ventes de vêtements, chaussures et accessoires entre particuliers, la livraison en Point Relais est particulièrement adaptée.
Pourquoi ?
Parce que les objets concernés sont généralement :
- relativement légers ;
- peu volumineux ;
- non périssables ;
- rarement urgents ;
- d’une valeur modérée.
Pour ce type de produit, le prix de livraison devient souvent prioritaire sur la vitesse.
Mondial Relay correspond donc très bien à ce profil d’expédition.
Mais Colissimo peut conserver un intérêt si l’acheteur souhaite prioritairement une livraison rapide ou à domicile.
Mondial Relay ou Colissimo pour vendre sur Internet ?
Pour un vendeur professionnel ou un e-commerçant, notre réponse est différente :
il n’est pas forcément judicieux de choisir entre Mondial Relay ET Colissimo. Il peut être plus pertinent de proposer les deux.
Par exemple :
Option économique : Mondial Relay
Le client accepte de récupérer sa commande en Point Relais en échange d’un prix de livraison inférieur.
Option confort : Colissimo
Le client paie éventuellement davantage mais privilégie une livraison plus rapide ou directement à domicile.
Cette stratégie donne le choix au consommateur et évite de supposer que tous les acheteurs ont les mêmes priorités.
Le coût caché du déplacement jusqu’au Point Relais
Voici un élément rarement intégré dans les comparatifs.
Imaginons :
- Mondial Relay coûte 3 € de moins ;
- le Point Relais se trouve à 7 km du domicile ;
- il faut effectuer 14 km aller-retour en voiture.
L’économie réelle n’est plus nécessairement de 3 €.
Il faut considérer :
prix du transport + déplacement + temps nécessaire.
À l’inverse, quelqu’un passant chaque soir devant son Point Relais en rentrant du travail supporte un coût de récupération pratiquement nul.
La proximité du Point Relais change donc complètement l’équation.
Comment choisir en moins de 30 secondes ?
Voici notre grille de décision.
| Votre priorité | Notre choix |
|---|---|
| Payer le moins cher possible | Mondial Relay |
| Petit colis peu urgent | Mondial Relay |
| Vêtements / chaussures | Mondial Relay |
| Vente entre particuliers | Mondial Relay souvent pertinent |
| Livraison en Locker | Mondial Relay |
| Livraison rapide | Colissimo |
| Livraison à domicile | Colissimo à considérer en priorité |
| Destinataire en zone rurale | Colissimo à considérer |
| Colis jusqu’à 30 kg | Colissimo selon offre |
| Objet de valeur | Comparer surtout les garanties |
| Objet fragile | Emballage + garantie prioritaires |
| E-commerce | Proposer idéalement les deux |
Mondial Relay ou Colissimo : notre verdict
Alors, Mondial Relay ou Colissimo : lequel choisir ?
Pour un colis classique, léger, peu fragile et sans caractère urgent, Mondial Relay présente souvent un excellent rapport entre prix et service, particulièrement lorsque l’expéditeur et le destinataire disposent d’un Point Relais ou Locker facilement accessible.
Pour une livraison où la rapidité, le domicile ou la couverture géographique constituent les priorités, Colissimo présente de sérieux avantages.
Il existe donc deux philosophies.
Mondial Relay = économie + Point Relais + flexibilité.
Colissimo = rapidité + domicile + couverture territoriale.
Mais le meilleur choix doit finalement être effectué colis par colis.
Avant chaque expédition, posez-vous cinq questions :
- Combien pèse mon colis ?
- Quelle est sa valeur ?
- Est-il urgent ?
- Le destinataire peut-il facilement se déplacer ?
- Combien suis-je prêt à payer pour son transport ?
En répondant à ces cinq questions, le choix entre Mondial Relay et Colissimo devient généralement évident.
10 cas concrets : faut-il choisir Mondial Relay ou Colissimo ?
Comparer les tarifs et les délais est utile, mais dans la réalité, le meilleur transporteur dépend surtout de ce que vous envoyez.
Un pull vendu 15 €, un smartphone à 500 €, un ordinateur portable ou un colis de 10 kg ne doivent pas nécessairement être expédiés de la même manière.
Pour vous aider à prendre rapidement la bonne décision, voici 10 situations très concrètes.
| Ce que vous envoyez | Exemple | Priorité | Notre choix |
|---|---|---|---|
| Vêtement léger | Pull de 500 g | Prix | Mondial Relay |
| Chaussures | Paire de baskets | Prix / praticité | Mondial Relay |
| Vente Vinted | Vêtement ou accessoire | Prix | Mondial Relay |
| Cadeau d’anniversaire | Colis devant arriver rapidement | Délai | Colissimo |
| Smartphone | 300 à 800 € | Sécurité / indemnisation | À comparer selon garantie |
| Ordinateur portable | 500 à 1 500 € | Protection / indemnisation | À comparer selon garantie |
| Colis fragile | Vaisselle, décoration | Protection | Pas de gagnant : emballage prioritaire |
| Colis de 10 kg | Livres, objets divers | Prix / manutention | Mondial Relay si retrait pratique |
| Destinataire en zone rurale | Village / campagne | Accessibilité | Colissimo souvent plus pratique |
| E-commerçant | Plusieurs colis par semaine | Choix client | Proposer les deux |
Cas n°1 – J’envoie un vêtement de 500 g
Prenons l’exemple d’un pull, d’un pantalon ou de quelques vêtements représentant un colis d’environ 500 grammes.
Dans cette situation, nous privilégierions Mondial Relay.
Pourquoi ?
Le produit est léger, relativement peu fragile et son expédition n’est généralement pas urgente. Il correspond donc parfaitement au modèle économique du Point Relais ou du Locker.
Pour un vêtement vendu 20 €, économiser plusieurs euros sur le transport représente une différence importante par rapport à la valeur de la transaction.
Notre choix : Mondial Relay.
Cas n°2 – Je vends une paire de chaussures
Une paire de baskets dans sa boîte peut facilement représenter un colis compris entre 1 et 2 kg une fois correctement emballée.
Là encore, la rapidité n’est généralement pas le premier critère.
Si l’acheteur dispose d’un Point Relais ou d’un Locker facilement accessible, Mondial Relay constitue une solution particulièrement intéressante.
Attention cependant à ne pas simplement expédier la boîte à chaussures telle quelle. Elle doit idéalement être placée dans un carton d’expédition afin de protéger à la fois les chaussures et leur emballage d’origine.
Notre choix : Mondial Relay.
Cas n°3 – Je vends régulièrement sur Vinted
Pour les vêtements, chaussures, jouets et petits accessoires vendus entre particuliers, le montant de la transaction est souvent relativement faible.
Un acheteur ayant payé son article 10 ou 20 € sera naturellement sensible au montant des frais de livraison.
Le Point Relais prend alors tout son sens.
Il permet de privilégier le coût plutôt que la vitesse, ce qui correspond parfaitement à de nombreuses transactions entre particuliers.
Notre choix : Mondial Relay dans la majorité des situations.
Cas n°4 – J’envoie un cadeau qui doit arriver avant un anniversaire
La situation change complètement.
Votre cadeau doit impérativement arriver avant samedi et nous sommes en début de semaine.
Cette fois, économiser quelques euros devient secondaire.
Le critère principal est :
« Quelle solution me donne le délai d’acheminement le plus court ? »
Avec son délai standard généralement plus rapide en France métropolitaine, Colissimo devient alors notre choix privilégié entre les deux services.
Et plus la date limite approche, plus il est pertinent de conserver une marge de sécurité.
N’attendez jamais le dernier délai théorique pour expédier un cadeau important.
Notre choix : Colissimo.
Cas n°5 – J’envoie un smartphone d’une valeur de 500 €
Voilà un cas beaucoup plus intéressant.
Un smartphone est :
- petit ;
- léger ;
- fragile ;
- mais surtout très cher par rapport à son poids.
Le prix de l’expédition ne doit donc plus être le critère principal.
Imaginons que vous puissiez économiser 3 € en choisissant une solution plutôt qu’une autre.
Cette économie devient dérisoire face à un appareil valant 500 ou 800 €.
Il faut comparer avant tout :
- le niveau d’indemnisation ;
- les garanties proposées ;
- les éventuelles options d’indemnisation complémentaire ;
- les exclusions ;
- la preuve de dépôt ;
- les modalités de remise au destinataire.
Notre choix : celui offrant la garantie adaptée à la valeur réelle du téléphone.
Ne choisissez pas automatiquement Mondial Relay ou Colissimo uniquement pour économiser quelques euros.
Cas n°6 – J’expédie un ordinateur portable
Même logique pour un ordinateur portable.
Mais une difficulté supplémentaire apparaît : la protection physique de l’appareil.
Un ordinateur doit idéalement être immobilisé dans son carton et protégé contre les chocs.
L’écran constitue notamment une zone particulièrement vulnérable.
Il faut prévoir :
- un carton suffisamment rigide ;
- une protection autour de l’ordinateur ;
- une protection renforcée des angles ;
- suffisamment de calage ;
- aucun espace permettant à l’appareil de se déplacer ;
- une fermeture solide du carton.
Si l’ordinateur vaut 800 €, 1 000 € ou davantage, vérifiez également que le niveau d’indemnisation choisi est cohérent avec sa valeur.
Notre choix : pas de gagnant automatique. Garantie et emballage passent avant le prix.
Cas n°7 – J’envoie de la vaisselle ou un objet très fragile
Vous souhaitez envoyer six verres, des assiettes ou un objet de décoration ?
Le principal risque n’est plus le retard.
C’est la casse.
Or aucune société de transport ne peut compenser un emballage insuffisant.
Chaque élément fragile doit être protégé individuellement. Les espaces vides doivent être comblés et les objets ne doivent pas pouvoir s’entrechoquer.
Une bonne méthode consiste à se demander :
« Mon emballage peut-il absorber les chocs et manipulations normales d’un réseau logistique ? »
Si la réponse est non, ajoutez du calage.
Notre choix : égalité. La qualité de l’emballage devient le premier critère.
Cas n°8 – J’expédie un colis de 10 kg
Pour 10 kg, le calcul devient différent.
Mondial Relay affiche actuellement un tarif particulièrement intéressant pour certaines expéditions en Point Relais ou Locker.
Mais il existe un coût caché : le déplacement.
Transporter un carton de 10 kg jusqu’à un Point Relais est relativement simple en voiture. Beaucoup moins à pied sur 1,5 km.
Même problématique pour le destinataire.
Avant de choisir, regardez donc où se trouvent réellement :
- votre lieu de dépôt ;
- le Point Relais du destinataire ;
- les possibilités de stationnement ;
- les horaires d’ouverture.
Notre choix : Mondial Relay si le Point Relais est facilement accessible ; sinon, étudier Colissimo et la livraison à domicile.
Cas n°9 – Le destinataire habite à la campagne
Imaginez maintenant que votre destinataire habite dans un village.
Le premier réflexe consiste souvent à comparer les tarifs.
Mais la bonne question est plutôt :
« Où se trouve le Point Relais le plus proche ? »
S’il est à 15 kilomètres, une économie de quelques euros sur l’expédition peut perdre une grande partie de son intérêt.
C’est l’une des forces historiques de Colissimo : profiter du maillage territorial du réseau postal et de la livraison à domicile.
Dans les zones rurales, il faut donc intégrer la distance réelle jusqu’au lieu de retrait.
Notre choix : Colissimo lorsque le Point Relais est éloigné du domicile.
Cas n°10 – Je suis e-commerçant et j’envoie 100 colis par mois
C’est probablement le cas où la réponse est la plus simple :
ne choisissez pas nécessairement entre Mondial Relay et Colissimo.
Proposez les deux.
Par exemple :
Livraison économique – Point Relais / Locker
Pour le consommateur privilégiant le prix.
Livraison à domicile
Pour celui privilégiant le confort et/ou la rapidité.
Cette approche présente un autre avantage : le client décide lui-même de ce qui compte le plus pour lui.
Sur 100 commandes, certains acheteurs accepteront volontiers d’attendre un peu plus longtemps pour économiser quelques euros.
D’autres préféreront payer davantage pour recevoir leur commande directement chez eux.
Un e-commerçant a donc tout intérêt à ne pas imposer une seule philosophie de livraison à l’ensemble de sa clientèle.
Notre choix : Mondial Relay + Colissimo.
La méthode des 5 questions pour choisir son transporteur
Si vous hésitez encore entre Mondial Relay et Colissimo, inutile de comparer des dizaines de caractéristiques.
Posez-vous simplement ces 5 questions dans cet ordre :
1. Quelle est la valeur du contenu ?
Si le colis vaut plusieurs centaines d’euros, commencez par vérifier les garanties et indemnisations.
2. Le colis est-il urgent ?
S’il doit impérativement arriver rapidement, privilégiez le délai plutôt que quelques euros d’économie.
3. Le destinataire peut-il facilement récupérer son colis ?
Un Point Relais situé à 500 mètres et un Point Relais situé à 15 kilomètres ne présentent évidemment pas le même intérêt.
4. Quel est son poids et son volume ?
Plus le colis est lourd ou volumineux, plus la manutention et les dimensions maximales autorisées deviennent importantes.
5. Quelle différence de prix reste-t-il réellement ?
Ce n’est qu’après avoir répondu aux quatre premières questions qu’il devient pertinent de comparer le prix.
Car le transporteur le moins cher sur l’étiquette n’est pas toujours le moins cher dans la réalité.
Un déplacement spécifique en voiture, une livraison trop lente, une indemnisation insuffisante ou un colis non récupéré peuvent rapidement annuler quelques euros économisés au départ.
En résumé : choisissez selon le colis, pas selon vos habitudes
Il peut être tentant d’utiliser systématiquement le même transporteur.
Pourtant, ce n’est pas forcément la meilleure stratégie.
Pour un pull de 500 g vendu d’occasion, nous privilégierions Mondial Relay.
Pour un cadeau urgent, nous privilégierions Colissimo.
Pour un smartphone à 700 €, nous comparerions d’abord les garanties.
Pour un objet fragile, nous nous concentrerions avant tout sur l’emballage.
Pour un colis de 10 kg, nous regarderions la distance jusqu’au Point Relais.
Et pour un site e-commerce, nous proposerions idéalement plusieurs modes de livraison.
C’est finalement la conclusion la plus importante de ce comparatif :
il n’existe pas un meilleur transporteur pour tous les colis. Il existe un meilleur transporteur pour chaque situation.
FAQ complète : Mondial Relay ou Colissimo, lequel choisir ?
Est-ce moins cher d’envoyer un colis par Mondial Relay ou Colissimo ?
Mondial Relay est généralement particulièrement compétitif pour les envois en Point Relais ou en Locker. Sur les petits colis, la différence avec une livraison Colissimo à domicile peut représenter plusieurs euros. Le tarif exact dépend cependant du poids, des dimensions, de la destination et du mode de livraison choisi. Il est donc recommandé de comparer les deux solutions avant chaque expédition.
Qui est le moins cher entre Mondial Relay et La Poste ?
Pour un colis classique expédié en France et récupéré en Point Relais ou Locker, Mondial Relay est souvent moins cher que les principales solutions Colissimo. Cela s’explique notamment par la mutualisation des livraisons vers des points de retrait. En revanche, le prix ne doit pas être le seul critère pour un colis urgent, fragile ou de grande valeur.
Qui est le plus rapide entre Mondial Relay et Colissimo ?
Pour un envoi standard en France métropolitaine, Colissimo est généralement plus rapide. Certaines offres Colissimo visent une livraison autour de deux jours ouvrables, tandis que Mondial Relay annonce généralement un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés pour une livraison en Point Relais ou Locker.
Pour un cadeau urgent ou un produit devant arriver avant une date précise, Colissimo présente donc généralement un avantage.
Combien de temps faut-il pour recevoir un colis Mondial Relay ?
Mondial Relay annonce généralement un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge du colis pour une livraison en Point Relais ou Locker en France métropolitaine.
Ce délai reste indicatif. Des perturbations logistiques, périodes de forte activité ou événements exceptionnels peuvent allonger l’acheminement.
Combien de temps faut-il pour recevoir un Colissimo ?
Certaines offres Colissimo en France métropolitaine prévoient une livraison autour de deux jours ouvrables après la prise en charge.
Ce délai n’est toutefois pas nécessairement applicable à toutes les destinations ou à toutes les offres. Il faut vérifier les conditions correspondant précisément à l’affranchissement choisi.
Mondial Relay est-il fiable ?
Mondial Relay dispose d’un réseau logistique particulièrement développé en France et est largement utilisé pour les achats en ligne et les transactions entre particuliers.
Comme chez n’importe quel transporteur traitant un très grand nombre de colis, des retards, pertes ou avaries peuvent néanmoins se produire.
La meilleure précaution reste donc de respecter les conditions d’expédition, de conserver sa preuve de dépôt et surtout de correctement protéger le contenu du colis.
Colissimo est-il plus fiable que Mondial Relay ?
Il est difficile d’affirmer qu’un service est systématiquement plus fiable que l’autre. Les deux transportent quotidiennement de très nombreux colis et peuvent connaître des incidents.
Le choix doit davantage être effectué selon le délai souhaité, le prix, la destination, le mode de réception et la valeur du contenu.
Pour un objet coûteux, vérifiez surtout le niveau d’indemnisation applicable plutôt que de vous fier uniquement à la réputation générale du transporteur.
Quel transporteur choisir pour envoyer un petit colis ?
Pour un petit colis léger et non urgent, Mondial Relay constitue souvent une excellente solution grâce à ses tarifs en Point Relais et Locker.
C’est notamment intéressant pour envoyer des vêtements, livres, chaussures, petits jouets et accessoires.
Si le colis doit arriver rapidement ou directement au domicile du destinataire, Colissimo peut devenir préférable.
Mondial Relay ou Colissimo pour envoyer des vêtements ?
Pour des vêtements, nous privilégierions généralement Mondial Relay lorsque l’expédition n’est pas urgente.
Un vêtement présente plusieurs caractéristiques particulièrement adaptées au Point Relais : faible poids, volume limité, faible fragilité et valeur généralement raisonnable.
Pour un vêtement haut de gamme de grande valeur, il faut cependant vérifier plus attentivement les garanties.
Mondial Relay ou Colissimo pour Vinted ?
Mondial Relay est particulièrement adapté aux ventes entre particuliers de vêtements, chaussures et accessoires, notamment lorsque le prix constitue le critère principal.
Colissimo peut cependant être préférable lorsque l’acheteur souhaite une livraison plus rapide ou directement à son domicile.
Le choix peut également dépendre des solutions d’expédition proposées directement par la plateforme au moment de la transaction.
Mondial Relay ou Colissimo pour envoyer des chaussures ?
Pour une paire de chaussures classique, Mondial Relay constitue généralement une solution économique intéressante.
Il est cependant recommandé de placer la boîte à chaussures dans un véritable carton d’expédition. La boîte commerciale n’est pas toujours conçue pour supporter seule les différentes manipulations d’un réseau logistique.
Ajoutez du calage si nécessaire afin d’éviter que la boîte se déplace dans le carton.
Mondial Relay ou Colissimo pour un colis fragile ?
Il n’existe pas de gagnant automatique.
Pour un colis fragile, la qualité de l’emballage devient souvent plus importante que le choix entre Mondial Relay et Colissimo.
Utilisez un carton suffisamment résistant, protégez individuellement les objets, renforcez les angles et remplissez tous les espaces vides.
Une fois le colis fermé, son contenu ne doit pratiquement plus pouvoir bouger.
Mondial Relay ou Colissimo pour envoyer un ordinateur portable ?
Pour un ordinateur portable, nous ne choisirions pas uniquement selon le tarif.
Un ordinateur combine trois difficultés : il est relativement fragile, coûteux et parfois assez lourd.
Il faut donc comparer :
- les garanties proposées ;
- l’indemnisation applicable ;
- les conditions d’expédition ;
- le mode de remise au destinataire ;
- le prix.
L’ordinateur doit également être parfaitement immobilisé et protégé contre les chocs, notamment au niveau de l’écran et des angles.
Mondial Relay ou Colissimo pour envoyer un smartphone ?
Pour un smartphone, le principal problème est son rapport valeur/poids très élevé.
Un téléphone de seulement 200 grammes peut valoir 500, 800 voire plus de 1 000 €.
Dans cette situation, économiser deux ou trois euros sur le transport n’a pratiquement aucune importance.
Il faut avant tout choisir une solution proposant un niveau de garantie ou d’indemnisation cohérent avec la valeur réelle du téléphone.
Quel est le poids maximum autorisé chez Mondial Relay ?
Pour les offres françaises concernées en Point Relais ou Locker, Mondial Relay accepte actuellement des colis pouvant atteindre 25 kg.
Attention : respecter le poids maximal ne suffit pas. Des limites de dimensions s’appliquent également.
Un colis de seulement 5 kg peut ainsi être refusé s’il est beaucoup trop volumineux.
Quel est le poids maximum d’un Colissimo ?
Selon l’offre choisie, Colissimo permet d’expédier des colis pouvant atteindre 30 kg.
Les limites peuvent toutefois varier selon la destination et le mode d’expédition. Pour les colis très lourds ou volumineux, il faut donc vérifier simultanément le poids et les dimensions autorisées.
Peut-on envoyer un colis de 10 kg avec Mondial Relay ?
Oui, un colis de 10 kg peut être expédié avec Mondial Relay lorsqu’il respecte les conditions de l’offre choisie.
Avant de privilégier cette solution, vérifiez néanmoins la proximité du lieu de dépôt et du lieu de retrait.
Transporter un colis de 10 kg sur plusieurs kilomètres peut rendre une livraison à domicile beaucoup plus intéressante pour le destinataire.
Peut-on envoyer un colis de 20 kg avec Mondial Relay ?
Oui, Mondial Relay permet, sur les offres françaises concernées, d’expédier des colis pouvant atteindre 25 kg.
Pour un colis de 20 kg, la question de la manutention devient cependant importante.
Un Point Relais situé à quelques centaines de mètres du domicile reste pratique. Un Point Relais situé à plusieurs kilomètres peut être beaucoup plus contraignant, notamment si le destinataire ne possède pas de voiture.
Mondial Relay livre-t-il uniquement en Point Relais ?
Non. Mondial Relay est historiquement très associé à son réseau de Points Relais, mais propose également des Lockers et certaines solutions de livraison à domicile.
Il est donc important de regarder précisément les modes de livraison disponibles pour l’expédition envisagée.
Quelle différence entre un Point Relais et un Locker Mondial Relay ?
Un Point Relais est généralement un commerce partenaire dans lequel les colis sont déposés et retirés pendant ses horaires d’ouverture.
Un Locker est une consigne automatique composée de différents casiers. Lorsque le colis est disponible, le destinataire utilise les informations qui lui sont communiquées pour accéder au casier correspondant.
Le principal avantage du Locker réside souvent dans l’amplitude de ses horaires d’accès, selon son emplacement.
Combien de temps peut-on laisser un colis dans un Point Relais Mondial Relay ?
En France, Mondial Relay prévoit actuellement un délai de retrait de 5 jours calendaires en Point Relais ou Locker.
Les dimanches et jours fériés sont donc inclus dans le calcul.
Il faut être particulièrement vigilant avant de sélectionner une livraison en Point Relais lorsque le destinataire part en vacances ou doit s’absenter plusieurs jours.
Que se passe-t-il si je ne récupère pas mon colis Mondial Relay ?
Lorsque le délai prévu pour le retrait est dépassé, le colis est normalement retourné à l’expéditeur.
Cela peut entraîner une perte de temps importante et éventuellement de nouveaux frais pour organiser une autre expédition.
Il est donc préférable de choisir un Point Relais réellement accessible et de surveiller les notifications de mise à disposition.
Peut-on suivre un colis Mondial Relay ?
Oui. Les colis Mondial Relay disposent d’un suivi permettant de consulter les principales étapes de leur acheminement.
Il est conseillé de conserver le numéro de colis et la preuve de dépôt au minimum jusqu’à la bonne réception par le destinataire.
Peut-on suivre un Colissimo ?
Oui. Colissimo propose également un suivi permettant de connaître les principales étapes de l’acheminement du colis.
Conservez systématiquement votre preuve de dépôt, notamment pour un objet présentant une certaine valeur.
Que faire si un colis Mondial Relay est perdu ?
Commencez par consulter son suivi afin de vérifier la dernière étape enregistrée.
Si le colis semble bloqué anormalement longtemps ou est déclaré perdu, une réclamation doit être effectuée selon les modalités prévues pour l’expédition concernée.
Conservez donc toujours :
- la preuve de dépôt ;
- le numéro du colis ;
- les justificatifs relatifs à son contenu ;
- la facture ou preuve de valeur lorsque cela est pertinent.
Que faire si un Colissimo est perdu ?
La première étape consiste également à consulter son suivi.
Si l’acheminement présente une anomalie importante, une réclamation peut être engagée selon les conditions applicables au service utilisé.
Pour un objet coûteux, la facture d’achat ou tout autre justificatif permettant d’établir sa valeur peut être particulièrement important.
Quelle indemnisation en cas de perte d’un colis ?
L’indemnisation dépend du transporteur, du service choisi, du poids, de la valeur déclarée et des éventuelles garanties complémentaires souscrites.
Il ne faut surtout pas considérer que la valeur totale du contenu sera automatiquement remboursée.
C’est particulièrement important pour les objets légers mais très chers, comme les smartphones, bijoux, appareils électroniques ou certains produits de collection.
Vérifiez donc le niveau de couverture avant l’expédition et non après un incident.
Quel transporteur choisir pour un objet de grande valeur ?
Pour un objet de plusieurs centaines ou milliers d’euros, la question « Mondial Relay ou Colissimo est-il le moins cher ? » devient secondaire.
Il faut d’abord vérifier que :
- l’objet est autorisé au transport ;
- sa valeur peut être correctement couverte ;
- vous disposez d’une preuve de sa valeur ;
- l’emballage respecte les exigences ;
- le mode de remise offre un niveau de sécurité adapté.
Si la couverture proposée n’est pas suffisante, il peut être préférable d’étudier une solution d’expédition spécifiquement adaptée aux objets de valeur.
Quel transporteur choisir pour un cadeau de Noël ou d’anniversaire ?
Si une date de livraison précise doit absolument être respectée, Colissimo prend généralement l’avantage sur Mondial Relay en matière de délai standard.
Mais ne vous fiez jamais uniquement au délai moyen annoncé.
Pendant Noël, les soldes, le Black Friday ou d’autres périodes de forte activité, prévoyez toujours plusieurs jours de marge.
Mondial Relay est-il intéressant pour un colis lourd ?
Oui, notamment lorsque le tarif obtenu reste compétitif.
Mais plus le colis est lourd, plus la proximité du Point Relais devient importante.
Pour un colis de 15 ou 20 kg, demandez-vous non seulement combien coûte l’expédition, mais aussi comment le destinataire va transporter le carton entre le Point Relais et son domicile.
Mondial Relay ou Colissimo pour envoyer un colis à la campagne ?
Lorsque le destinataire habite en zone rurale, regardez d’abord la distance séparant son domicile du Point Relais disponible.
Si celui-ci se trouve à 10 ou 15 kilomètres, l’économie obtenue sur le prix de livraison peut devenir beaucoup moins intéressante.
Dans ce type de situation, Colissimo et la livraison à domicile peuvent présenter un véritable avantage pratique.
Est-il préférable de se faire livrer à domicile ou en Point Relais ?
Tout dépend du mode de vie du destinataire.
Le Point Relais est particulièrement pratique pour une personne absente de son domicile pendant la journée et passant régulièrement à proximité du commerce concerné.
La livraison à domicile est préférable pour une personne ayant des difficultés à se déplacer, pour certains colis lourds ou lorsque le Point Relais est éloigné.
Faut-il choisir Mondial Relay ou Colissimo pour un site e-commerce ?
Dans de nombreux cas, la meilleure stratégie consiste à proposer les deux.
Le client peut alors choisir entre :
une solution économique en Point Relais ou Locker, lorsqu’il privilégie le prix ;
et
une livraison à domicile, lorsqu’il privilégie le confort ou la rapidité.
Cette approche évite au marchand d’imposer le même mode de livraison à tous ses clients.
Peut-on réutiliser un vieux carton pour Mondial Relay ou Colissimo ?
Oui, à condition que le carton soit encore suffisamment résistant pour protéger correctement son contenu.
Un carton ayant déjà été écrasé, déchiré, mouillé ou fortement déformé doit être évité.
Lorsque vous réutilisez un emballage, retirez ou masquez également les anciennes étiquettes, codes-barres et informations d’expédition afin d’éviter toute confusion lors du traitement du colis.
Faut-il mettre du papier bulle dans tous les colis ?
Non. Tout dépend du contenu.
Un pull ou un vêtement souple n’a généralement pas besoin du même niveau de protection qu’un vase ou un ordinateur portable.
Le principe consiste à adapter la protection au niveau de fragilité de l’objet.
Pour un objet fragile, l’objectif est d’absorber les chocs et surtout d’empêcher tout mouvement à l’intérieur du carton.
Comment savoir si mon colis est suffisamment bien emballé ?
Avant l’expédition, effectuez trois contrôles simples.
Premier test : exercez une légère pression sur les différentes faces du carton. Il ne doit pas s’écraser facilement.
Deuxième test : déplacez doucement le colis. Vous ne devez pas entendre ou sentir le contenu bouger librement.
Troisième test : examinez les angles et la fermeture. Les zones les plus sollicitées doivent être suffisamment résistantes.
Pour un objet fragile ou coûteux, mieux vaut utiliser légèrement trop de protection que pas assez.
Quel est finalement le meilleur : Mondial Relay ou Colissimo ?
Il n’existe pas de gagnant universel.
Choisissez plutôt Mondial Relay lorsque votre priorité est le prix, que le colis n’est pas urgent et que l’expéditeur comme le destinataire disposent d’un Point Relais ou Locker facilement accessible.
Choisissez plutôt Colissimo lorsque vous privilégiez la rapidité, la livraison à domicile, la couverture territoriale ou lorsque le Point Relais serait peu pratique.
Et pour un objet fragile ou de grande valeur, ne commencez pas par comparer les prix : comparez d’abord l’emballage nécessaire, les garanties et le niveau réel d’indemnisation.
La meilleure question n’est donc pas :
« Quel est le meilleur transporteur ? »
mais plutôt :
« Quel est le meilleur transporteur pour ce colis précis ? »
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